Lễ tết Nguyên Đán là dịp lễ lớn nhất trong năm của người Việt Nam. Đây cũng là thời điểm mà nhiều người thường dành thời gian để sum họp gia đình, đi du lịch, mua sắm,… dẫn đến nhu cầu chi tiêu cho việc tập luyện thể dục thể thao giảm sút. Điều này đã tác động không nhỏ đến ngành Gym Fitness, khiến nhiều phòng tập phải đối mặt với những khó khăn chồng chất.
KHÓ KHĂN VỀ TÀI CHÍNH, DÒNG TIỀN
Theo khảo sát của Hiệp hội Thể dục Thể thao Việt Nam, trong dịp Tết Nguyên Đán, lượng khách hàng đến tập luyện tại các phòng Gym giảm từ 40-60%. Điều này dẫn đến doanh thu của các phòng tập giảm sút, thậm chí có thể sụt giảm tới 50%.
Với nhiều phòng tập, nguồn thu chính đến từ phí tập luyện của khách hàng. Khi doanh thu giảm sút, các phòng tập sẽ gặp khó khăn trong việc chi trả các chi phí vận hành, như tiền thuê mặt bằng, tiền điện, nước, tiền lương nhân viên,… Điều này có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt dòng tiền, thậm chí là phá sản, mà nguyên nhân chính là các phòng tập đang làm ăn theo kiểu “chộp giựt”, thiếu hoạch định chiến lược dài hạn để đối mặt với những giai đoạn thấp điểm.
CHI PHÍ VẬN HÀNH TĂNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢM
Để giảm thiểu chi phí, nhiều phòng tập đã cắt giảm điện, nước, nhân sự, vệ sinh, thậm chí cắt giảm các lớp tập, cắt giờ hoạt động CLB… Điều này đã làm giảm chất lượng dịch vụ của các phòng tập, khiến khách hàng cảm thấy bất mãn.
Cụ thể, một số phòng tập đã cắt giảm giờ mở cửa, thời gian hoạt động của các trang thiết bị,… Điều này khiến khách hàng không có đủ thời gian để tập luyện, ảnh hưởng đến hiệu quả tập luyện.
Ngoài ra, một số phòng tập còn cắt giảm nhân viên, dẫn đến tình trạng thiếu nhân viên phục vụ, vệ sinh,… Điều này khiến phòng tập trở nên bẩn, lộn xộn, gây mất thiện cảm với khách hàng.
TÂM LÝ NHÂN SỰ BỊ TRÌ TRỆ, CHÁN NẢN
Trước những khó khăn của ngành Gym Fitness, tâm lý của nhân viên tại các phòng tập cũng bị ảnh hưởng không nhỏ. Nhiều nhân viên cảm thấy chán nản, trì trệ, làm việc trong tình trạng “gồng” qua Tết để tìm việc mới.
Khi nhân viên không có động lực làm việc, chất lượng dịch vụ của phòng tập sẽ tiếp tục giảm sút, khiến khách hàng càng thêm thất vọng.
NHIỀU PHÒNG TẬP PHÁ SẢN
Theo thống kê của Hiệp hội Thể dục Thể thao Việt Nam, trong dịp Tết Nguyên Đán mỗi năm, có khoảng 10% phòng tập Gym Fitness phải đóng cửa. Điều này cho thấy tình hình kinh doanh của ngành Gym Fitness đang gặp rất nhiều khó khăn.
Sự ra đi của nhiều phòng tập sẽ khiến thị trường Gym Fitness trở nên cạnh tranh hơn, khiến cho các phòng tập còn lại càng khó khăn hơn trong việc thu hút khách hàng, nhất là khi niềm tin của khách hàng đã bị sụt giảm nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến cộng đồng Gym Fitness kinh doanh minh bạch.
GIẢI PHÁP THÁO GỠ KHÓ KHĂN
Để tháo gỡ những khó khăn đang gặp phải, các phòng tập Gym Fitness cần có những giải pháp phù hợp. Dưới đây là một số gợi ý:
Đa dạng hóa các dịch vụ, sản phẩm để thu hút khách hàng
Tăng cường quảng bá, marketing để nâng cao nhận diện thương hiệu
Nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ chân khách hàng
Tăng cường đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân viên
Bên cạnh đó, việc quan trọng nhất là các phòng tập Gym cần xây dựng chiến lược dài hạn, có phương án dự phòng trong những mùa thấp điểm và những sự cố phát sinh. Kinh doanh ngành Gym Fitness cần phải trao giá trị tới khách hàng, tránh tình trạng cạnh tranh “đạp giá” làm ảnh hưởng uy tín của cả ngành.
Bài viết viết theo, Tôi sẽ chia sẻ những giải pháp Vận hành phòng Gym hiệu quả dịp cuối năm mà các phòng tập có thể áp dụng.